Dr Disney O Socio Do Encantamento

O que realmente importa para o seu cliente? No cenário competitivo da advocacia brasileira essa resposta é decisiva. Saber o que de fato gera valor para o cliente evita desperdícios e pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de um escritório. Neste livro Alexandre Mariath Diretor Jurídico e Consultor com experiência em grandes empresas nacionais e multinacionais revela ferramentas poderosas de gestão e estratégias de relacionamento com clientes que se aplicadas corretamente podem aumentar a carteira e o faturamento do seu escritório seja qual for o porte ou área de atuação. A partir de sua vivência como cliente interno o autor conecta a advocacia à consagrada Metodologia Disney de Gestão de forma leve cativante e criativa. Para reforçar essa visão diferenciada traz aos leitores os resultados de uma pesquisa exclusiva e inédita com mais de 100 gestores jurídicos de grandes companhias brasileiras que revelaram padrões e insights surpreendentes sobre o que realmente importa na hora de decidirem contratar um escritório. Com cases reais e exemplos práticos a obra mostra como a advocacia pode aprender com a Disney a criar padrões de excelência e qualidade encantar clientes e conquistar fidelização. Encantamento não é detalhe. É método estratégia e crescimento sustentável. Se você deseja ir além da técnica jurídica e transformar sua advocacia em uma experiência inesquecível para seus clientes atuais e futuros este livro é uma leitura obrigatória.