Negociação

Faz-se muita formação e ensino em Negociação. Nessa formação exploram-se e ensinam-se quase todas as componentes cognitivas da Negociação em muitos contextos com várias tipologias e em diversas culturas. Esquece-se não raro que os bons resultados da Negociação e também os bons profissionais estão cada vez mais ligados a aspectos emocionais porquanto as empresas são palcos crescentes de relações internas com fornecedores clientes e todo o tipo de parceiros. Neste ambiente a Negociação ou a gestão alargada de conflitos fazendo uso de competências emocionais assume um carácter primordial. Esta é uma obra fundamental para todos os gestores e em particular para todos quantos negoceiam em contexto de empresas e organizações. Numa linguagem simples e directa o autor faz a ligação entre os principais conceitos de negociação e a inteligência emocional ou as suas competências propondo um conjunto de caminhos para as melhorar permitindo deste modo que o leitor consiga obter resultados negociais superiores.