Varejo

Em mercados cada vez mais competitivos nos quais consumidores têm à disposição uma enorme variedade de serviços ofertas e preços semelhantes conquistar e encantar clientes exige a habilidade de lidar com cenários complexos dinâmicos e desafiadores.Neste volume da Coleção Marketing em Tempos Modernos são discutidos o comportamento do consumidor diante das ofertas varejistas as técnicas utilizadas pela indústria para expor melhor os seus produtos no ponto de venda e as medidas adotadas pelas empresas de varejo para prestar melhores serviços realizar controles mais consistentes e alcançar maiores resultados de vendas. De maneira fascinante e abrangente o livro apresenta os principais conceitos varejistas as inovações que movimentam e transformam o setor a cada dia e por meio de exemplos reais e cases de empresas renomadas capacita o leitor - seja ele um universitário um profissional estabelecido ou um empreendedor - a pensar estrategicamente esse negócio de modo a potencializar o desenvolvimento das estratégias que garantem a sobrevivência e a manutenção de uma empresa no mercado.Este livro traz um exclusivo infográfico que apresenta a evolução do comércio brasileiro ao longo de sua história + um jogo de estratégia que de forma divertida leva o leitor a refletir sobre o valor que sua empresa está oferecendo ao consumidor.