Fale

Alison Wood Brooks analisou encontros entre desconhecidos ligações de vendas conversas casuais e negociações duríssimas para identificar os segredos da boa comunicação.' - The New York Times Repleto de histórias reais insights surpreendentes e dicas práticas este é um livro irresistível para quem deseja conversar melhor criar vínculos mais profundos e viver relações mais ricas e verdadeiras. 'Estrela da ciência comportamental a autora mescla humor ciência e uma porção de histórias e ideias fascinantes.' - Ethan Kross autor de A voz na sua cabeça Conversar é uma arte - e talvez uma das mais subestimadas da vida. Apesar de falarmos o tempo todo é comum tropeçarmos nas palavras causando mal-entendidos desconfortos e afastamentos. Mas e se existisse um caminho para transformar toda conversa em uma oportunidade real de conexão? Especialista em psicologia da comunicação na Harvard Business School Alison Brooks revela os bastidores invisíveis das conversas e mostra como pequenos ajustes podem ter impactos profundos nos nossos relacionamentos sejam eles pessoais ou profissionais. A partir das descobertas mais recentes da ciência da comunicação a autora desenvolveu um método simples e poderoso: o acrônimo FALE. - F de Foco:escolher bem os assuntos e conduzi-los com intenção - A de Aprofundamento: fazer perguntas mais inteligentes e significativas - L de Leveza: usar o humor e a cordialidade como pontes - E de Empatia: escutar com genuíno interesse pelo outro