Vendas Disruptivas

A transformação digital que vem ocorrendo nos últimos anos provocou disrupções em vários modelos de negócio - o que por sua vez exigiu uma remodelagem também radical da forma como as empresas estruturam e operam suas áreas de vendas para atenderem às demandas de um novo consumidor. Em Vendas Disruptivas o renomado consultor Patrick Maes contextualiza os impactos que as redes sociais a automação de marketing o empoderamento do consumidor as realidades virtual e aumentada os chatbots e muitos outros fenômenos recentes estão tendo sobre as relações entre empresas e clientes tanto nos negócios B2C (business-to-consumer) quanto B2B (business-to-business). Maes também aborda a necessidade de aproximação entre vendas marketing e atendimento ao cliente e quais as mudanças nas atividades tradicionais dessas áreas para fazer frente aos desafios dessa nova realidade com estratégias mais ágeis e eficazes. O Modelo de Estágios de Vendas 3.0 desenvolvido por Maes e apresentado neste livro é a resposta mais adequada para as empresas atuais conseguirem alcançar as metas e OKRs estabelecidos e suplantarem a concorrência nesse novo campo de batalha digitalizado. Nesse modelo o autor explora cada estágio da jornada do cliente da geração de leads à conquista de defensores da marca explicando em profundidade como identificar as necessidades do cliente e quais as tecnologias mais eficazes para persuadi-lo a escolher a sua marca ou empresa. Vendas Disruptivas é um manual de sobrevivência para empresas que estão sentindo na pele os impactos da disrupção tecnológica em seus mercados e precisam tomar providências para acompanhar as mudanças. E para as organizações que já estão experimentando a transformação digital esta leitura ajudará a acelerar o processo e a torná-lo mais efetivo. Portanto se você é responsável pela área de vendas marketing ou atendimento ao cliente na sua empresa Vendas Disruptivas é uma leitura valiosa para ajudá-lo a enfrentar de maneira mais efetiva os desafios de um cenário cada vez mais imprevisível e competitivo.