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Conversas Difíceis
LC- GTIN / EAN
- 9786555641585
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Conversas Difíceis é fabricado pela LC, na categoria Livros, com código de barras 9786555641585.
Fonte: SI5 Global · atualizado em 05/10/2026
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Código de barras
9786555641585
Classificação fiscal
Sem classificação fiscal cadastrada.
Descrição do produto
Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis - seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer "não" ou "me desculpe". Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso.
Você vai aprender a: Decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil; Iniciar uma conversa sem ficar na defensiva; Ouvir o significado do que não está sendo dito; Manter-se equilibrado diante de ataques e acusações; Sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas. Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção "Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis".
Ficha técnica
- sinopse
-
8 itens — ver lista
Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis - seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho discordar do marido ou da esposa negociar com um cliente ou simplesmente dizer 'não' ou 'me desculpe'.Baseado em 15 anos de pesquisas este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Você vai aprender a:Decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil Iniciar uma conversa sem ficar na defensiva Ouvir o significado do que não está sendo dito Manter-se equilibrado diante de ataques e acusações Sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas. Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção 'Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis'. - CODPROERP
- LV473693
- Formato
- BROCHURA
- Número de Páginas
- 336
- Subtítulo
- COMO DISCUTIR O QUE E MAIS IMPORTANTE
- Titulo
- CONVERSAS DIFÍCEIS
- Editora
- GMT
- Autor
- BRUCE PATTON
- Ano da Edição
- 2021
- EAN13
- 9786555641585
- Edição
- 1
- Idioma
- PORTUGUES
- Fabricante
- GMT
- ISBN
- 6555641584
- Páginas
- 336
- Peso
- 0.4
Tributos e contexto fiscal
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