O Cliente Percebe

SE SUA EMPRESA DEIXASSE DE EXISTIR AMANHÃ QUE FALTA ELA FARIA? E se eu dissesse a você que o melhor consultor de marketing do mundo é o seu cliente mais satisfeito? E que a opinião do seu cliente sobre sua marca é um ativo mais valioso do que dinheiro? Em O cliente percebe João Branco um dos nomes mais influentes do marketing brasileiro mostra como o seu cliente percebe o invisível: como sua marca comunica como você interage com ele e o cuidado por trás do que você faz - e como isso pode ser usado como estratégia prática de crescimento e diferenciação. Com uma escrita leve e provocativa João Branco vai fazer você rir se incomodar repensar processos e reencontrar o verdadeiro propósito do seu trabalho. Os resultados extraordinários só acontecem quando você tira o seu público do alvo e coloca no coração. Com este livro você vai aprender a: - Identificar o papel de destaque do cliente e posicioná-lo no centro das decisões - Transformar de maneira prática e eficiente a sua relação com esse parceiro de negócios que está sempre presente - Destacar-se e ocupar um espaço insubstituível emocional funcional e simbólico na vida dos clientes - Descobrir quem são os seus clientes mais satisfeitos - e como crescer a partir deles - Conhecer o seu cliente identificar padrões e utilizar este aprendizado para expandir seus negócios. E muito mais! A MELHOR ESTRATÉGIA DE MARKETING DO MUNDO É SE IMPORTAR COM SEU CLIENTE.